Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Informacje podstawowe

Poziom stanowiska: specjalista (Mid / Regular)

Forma zatrudnienia: umowa o pracę/umowa zlecenie

Wymiar pracy: pełny etat

Tryb pracy: praca stacjonarna z możliwością pracy hybrydowej

Miejsce pracy: siedziba Clever Frame, ul. Grota - Roweckiego 203, 52-214 Wrocław

Twój zakres obowiązków

• telefoniczny oraz mailowy kontakt z klientem z obszaru B2B;

• diagnozowanie potrzeb i doradztwo klientom biznesowym w zakresie budowania ich wizerunku podczas kontaktu z klientami, kontrahentami, współpracownikami;

• umawianie spotkań dla Key Account Managera;

• dbanie o kalendarz Key Account Managera;

• raportowanie osiąganych wskaźników;

• ścisła współpraca z działem handlowym.

Nasze wymagania

• doświadczenie w zakresie kontaktu z klientem w obszarze call center: obsługa klienta/sprzedaż/windykacja/umawianie spotkań – warunek konieczny;

• umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office;

• komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi;

• wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta;

• operatywność, dobra organizacja i wysoki poziom motywacji do pracy;

• znajomość technik prowadzenia telefonicznych negocjacji z klientem; chęć do podnoszenia swoich kwalifikacji oraz rozwoju umiejętności.

Oferujemy

• rozbudowany system premiowy;

• możliwość dołączenia do firmy będącej liderem w swojej branży;

• benefity: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, PPK pracę w stabilnej firmie z możliwością rozwoju również w ramach innych Działów;

• po trzymiesięcznym okresie próbnym umowę o pracę na czas nieokreślony;

• pracujemy od poniedziałku do czwartku w godzinach 8-16:30, w piątki 8-14:00, żeby mieć szybciej weekend 🙂

• współtworzenie unikalnej linii biznesowej;

• brak dress code’u.

Zainteresowała Cię ta oferta pracy?

Aplikuj kontaktując się z nami mailowo: damian.madej@cleverframe.com